Pytania i odpowiedzi

  1. Interesuje mnie zakup narożnika w tkaninie łatwej do czyszczenia. Jak poznać która tkanina ma takie właściwości?  

W naszym sklepie oferujemy bardzo szeroki wybór tkanin tapicerskich o dobrej i bardzo dobrej jakości. Wszystkie tkaniny, które są dostępne w naszym sklepie pochodzą od rekomendowanych producentów. Tkanina wpływa na ostateczną cenę mebla, a warto mieć na uwadze, że rozbieżności cenowe między różnymi rodzajami tkanin bywają dość znaczące. Każdorazowo przy wyborze tkaniny oprócz koloru warto sugerować się jej opisem technicznym. 

Dobrej jakości tkaniny są również często wyposażone w takie technologie jak Easy Clean, które powodują, że tkaniny obiciowe są plamoodporne i tym samym łatwe do wyczyszczenia, nawet za pomocą samej wody lub wody ze zwykłym mydłem. O tym jak usunąć plamy w tapicerki meblowej domowymi metodami piszemy tutaj 

W naszym sklepie oferujemy dobrej jakość welury / velvety, szenile i plecionki. Velvet to materiał wyjątkowo trwały. Welury mimo subtelnego wyglądu są dosyć mocne i wytrzymałe. Podobnie wytrzymałe i odporne na zabrudzenia są szenile, posiadające bardzo wysokie walory użytkowe. Z kolei plecionki posiadają charakterystyczny splot, który im bardziej gruby i zwarty tym tkanina jest bardziej odporna i wytrzymała. Zalecamy każdorazowo zapoznać się z kartami technicznymi tkanin, które są dostępne na stronie sklepu.

Dodatkowo przy każdym meblu są podane informacje o tym, czy oferowany produkt posiada zdejmowane pokrowce z poduch siedziskowych i/lub oparciowych. Pokrowce po zdjęciu można oddać do czyszczenia lub samodzielnie je wyprać, o ile producent tkanin dopuszcza taką możliwość.

Ponadto podpowiadamy, że stopień odporności na plamy można samodzielnie sprawdzić korzystając z bezpłatnych próbek tkanin zamówionych w naszym sklepie.

 

 

  1. Czy posiadają Państwo w ofercie meble rozkładane lub z funkcją spania?

Do spania polecamy łóżka kontynentalne, które są niezwykle komfortowymi łóżkami do spania. O zaletach łóżek kontynentalnych piszemy tutaj. W naszej ofercie posiadamy kilka rodzajów łóżek tego typu – klasyczne, z ruchomym mechanizmem unoszącym materac za pomocą bezprzewodowego pilota oraz z pojemnikami na pościel. Dostępna w naszym sklepie oferta łóżek znajduje się tutaj. 

W najbliższym czasie rozszerzymy naszą ofertę dt. sof i narożników z funkcją spania. Będzie dostępnych kilka rozkładanych modeli. Polecamy jednak korzystanie z tego typu mebli okazjonalnie. Rozkładana sofa nigdy nie zastąpi odpowiedniego łóżka do spania, z odpowiednim materacem i topperem dostosowanym do indywidualnych wymagań danego użytkownika.

 

  1. Mam prośbę, chciałabym zmienić kolor nóg do fotela, który zakupiłam, ale jeszcze nie otrzymałam. Czy jest taka możliwość?

W ciągu 14 dni od zakupu istnieje całkowita możliwość rezygnacji lub dokonania zmian w zamówieniu. Po 14 dniach istnieje nadal taka możliwość. Należy skontaktować się ze sklepem poprzez formularz dostępny:  tutaj i wpisać nowy kolor nóg, który ma być ujęty w zamówieniu. W formularzu warto podać nr zamówienia, co ułatwi nam szybsze odszukanie klienta. 

 

  1. Czy mogę teraz zapłacić za mebel, a kolor oraz materiał wybrać dopiero za 2 tygodnie? Chciałbym skorzystać z obowiązującej obecnie promocji. 

Niestety nie. Posiadamy bardzo dużą liczbę tkanin w bardzo dużej rozpiętości cenowej. W przypadku większej sofy czy narożnika różnica w cenie wynikająca z dużej rozpiętości cenowej tkanin może sięgać nawet kilkuset złotych. Stąd, należy kupując mebel wybrać odpowiedni rodzaj tkaniny. Dopuszczamy jedynie zmianę koloru tkaniny w tej samej grupie cenowej w ciągu 14 dni od zakupu mebla. 

O zasadach związanych z samodzielnym projektowaniem mebla piszemy tutaj. 

 

  1. Jaki wymiar ma kanapa? W opisie jest kilka różnych wymiarów i nie do końca są dla mnie zrozumiałe. 

Wszystkie rozmiary mebli są podane w danych technicznych. Podstawowe wymiary to:

  • wysokość mebla - liczona od podłogi do najwyższego elementu mebla (zwykle jest to oparcie)
  • wysokość siedziska – liczona od podłogi do poduchy siedziskowej włącznie
  • głębokość – liczona od najbardziej wystającego elementu z przodu mebla do najbardziej wystającego elementu z tyłu mebla
  • głębokość siedziska – liczona od zewnętrznej krawędzi poduchy siedziskowej do oparcia
  • szerokość – liczona od najbardziej wystającego elementu z lewej strony mebla do najbardziej wystającego elementu z prawej strony mebla. Szerokość mebla wyznacza ilość siedzisk. Przykładowo: w przypadku sofy mogą to być: loveseats (powiększona sofa 1 -osobowa), sofa 2 – osobowa, sofa 3 – osobowa, sofa wieloosobowa itp. 

 

  1. Czy możliwe jest wyprodukowanie łóżka z elektrycznym stelażem oraz skrzynią pod tym stelażem ?

Nie jest to możliwe. Dostępne są łóżka elektryczne lub łóżka z otwieranym pojemnikiem - po długości lub szerokości. Nie ma możliwości technicznych, aby w jednym łóżku mógł być zamontowany motor do elektrycznego unoszenia materaca oraz pojemnik na pościel.  

 

  1. Czy posiadają Państwo gdzieś salon/showroom, gdzie można by zobaczyć wskazany model na żywo?

Posiadamy showroom z gotowymi produktami przy naszym zakładzie produkcyjnym w Myślęcinie, k. Gniezna, w Wielkopolsce. Na tę chwilę nie posiadamy innych salonów na terenie Polski. 

 

  1. Która z tkanin jest najlepsza i najbardziej odporna na ścieranie, mechacenie etc.?

W naszym sklepie oferujemy bardzo szeroki wybór tkanin tapicerskich o dobrej i bardzo dobrej jakości. Wszystkie tkaniny, które są dostępne w naszym sklepie pochodzą od rekomendowanych producentów. Tkanina wpływa na ostateczną cenę mebla, a warto mieć na uwadze, że rozbieżności cenowe między różnymi rodzajami tkanin bywają dość znaczące. Każdorazowo przy wyborze tkaniny oprócz koloru warto sugerować się jej opisem technicznym. 

Wytrzymałość tkaniny, czyli odporność na ścieranie jest sprawdzana za pomocą testu Martindale’a.  Jest on wykonywany przy użyciu maszyny, która pod stałym naciskiem pociera tkaninę aż do momentu jej przetarcia. Zakłada się, że 2000–4000 cykli to mniej więcej rok bardzo intensywnego użytkowania. 

Wytrzymałość tkanin dzieli się na następujące kategorie:

  • 10 000 – 20 000 kategoria C
  • 25 000 – 40 000 kategoria B
  • ≥ 45 000 kategoria A (najwyższa)

Jak widać, rozpiętość wyników tego testu jest naprawdę bardzo duża. Dlatego warto się zastanowić wybierając tkaninę, jakie ma ona właściwości, aby móc jak najdłużej cieszyć się piękną tapicerką na swoim meblu. 

Producenci tkanin opisują również ich właściwości pod względem odporności na mechacenie. Przeprowadzane testy wyrażane są w skali od 1 do 5, gdzie 5 oznacza brak zmian, a 1 to całkowite zmechacenie powierzchni. 

Kategorie wytrzymałości tkanin na mechacenie się wyglądają następująco:

  • Stopień 1-3 - kategoria D
  • Stopień 3-4 - kategoria C
  • Stopień 4 - kategoria B
  • Stopień ≥ 4-5 - kategoria A (najwyższa)

 

  1. Czy jest możliwość modyfikacji wymiarów narożnika, tak aby krótszy bok miał więcej o 20 cm, a dłuższy był krótszy o 20 cm?

Część z oferowanych produktów jest dostępna w wielu wariantach, dzięki czemu istnieje możliwość dostosowania wielkości mebli do potrzeb.  Nie ma jednak możliwości samodzielnej modyfikacji wymiarów mebli dostępnych na stronie sklepu.

 

  1. Na Państwa stronie widnieje informacja o opcji "projektujesz jak chcesz" wg której można zmieniać dowolnie wybrany model mebli. Czy dotyczy to wszystkich mebli?

Opcja „projektujesz jak chcesz” dotyczy wszystkich produktów, dla których można samodzielnie dokonywać wyboru rodzaju i koloru tkaniny oraz koloru wybarwienia nóg. Pod każdym oferowanym meblem, którego dotyczy ta opcja jest dodana zakładka na ten temat.

Opcja ta nie dotyczy produktów z wyprzedaży, produktów dostępnych od ręki oraz kolekcji mebli wykonanych z kilku gatunków materiału, które zostały przez nas zaprojektowane w dokładnie takich tkaninach jak na zdjęciach. Przy tych produktach nie są widoczne zakładki: kolory nóg, wzornik tkanin oraz opcja „projektujesz jak chcesz”.

  1. Czy cienkie nóżki przy łóżkach kontynentalnych wytrzymają ciężar łóżka i 2 dorosłych osób?

Cienkie nogi przy łóżkach kontynentalnych zostały tak zaprojektowane, żeby nie było żadnych obaw dotyczących ich wytrzymałości pod względem utrzymania ciężaru łóżka i 2 osób dorosłych. 

Nogi są montowana do stelaża, który jest stałą statyczną konstrukcją opartą na bazie z litego drewna. Nasze łóżka charakteryzują się wysoką jakością, stelaż jest bardzo stabilny, dzięki czemu nie ma obaw o to, że przy punktowym obciążeniu złamią się nogi czy listwy w ramie łóżka (które charakteryzują się odpowiednią elastycznością). Cienkie wysokie nogi są montowane pod kątem prostym do stelaża łóżka, dzięki czemu siła ciążenia łóżka i osób go użytkujących rozkłada się równomiernie. 

Aby zachować wysokie walory użytkowe łóżka zalecamy przy zmianie lokalizacji mebla jego uniesienie w celu przestawienia. Nie należy łóżka przesuwać pchając po podłodze, szczególnie jeśli łóżko stoi na dywanie lub wykładzinie. Może to spowodować wykrzywienie się nóg, co przy dłuższym użytkowaniu może doprowadzić do ich uszkodzenia. 

  1. W ilu pozycjach można podnieść wezgłowie i nogi w łóżkach elektrycznych?

Wezgłowie i nogi są podnoszone w trybie liniowym, a nie stopniowanym. W zależności od potrzeb osoby użytkującej łóżko można ustawiać na różnym poziomie wg własnych uwarunkowań. Na płasko materac znajduje się na wysokości 58 cm. Wezgłowie można unieść o ok. 30%, czyli maksymalnie do 105 cm, z kolei nogi można podnieść do wysokości 68 cm. Obie części materaca są unoszone niezależnie od siebie. 

  1. W ofercie sklepu znajdują się fotele ruchome. Czy one są unoszone czy obracane, i w jakim stopniu?

Oferowane w sklepie fotele ruchome obracają się wokół własnej osi o 360 stopni. Nie są one unoszone góra – dół. Podnośniki montuje się zwykle w fotelach biurowych, aby dostosować ich wysokość do wysokości biurka.  

  1. Czy można łączyć dwa rodzaje tkanin w jednym produkcie, np. wybrać inną tkaninę na poduszki?

Łączenie tkanin w obrębie tego samego rodzaju tkanin jest możliwe, choć czasem nie zalecane. Ważne jest, aby były to tkaniny w tej samej cenie. Zalecamy sugerowanie się zdjęciami poglądowymi pokazującymi wzór poszczególnych mebli. Jeśli klientowi zależy na dobraniu dwóch kolorów tkanin w tym samym rodzaju, prosimy o dokładne doprecyzowanie wytycznych w formularzu przesłanym do zamówienia. Najlepszym rozwiązaniem jest ponadto wysłanie poprzez e-mail rysunku poglądowego z zaznaczonymi strzałkami, gdzie ma być nałożona dana tkanina. Rozwiązanie to pozwala unikać niepotrzebnych nieporozumień. O zasadach związanych z samodzielnym projektowaniem mebla piszemy tutaj . 

  1. W jaki sposób należy dbać o łóżko kontynentalne?

Łóżko w całości wykonane jest z certyfikowanych materiałów. Wystarczy je jedynie systematycznie odkurzać z kurzu, ewentualnie można skorzystać z mycia parowego. Jeśli mówimy o materacu, to aby zwiększyć jego żywotność należy przewracać materac od czasu do czasu na drugą stronę. Każda ze stron materaca wykonana jest z tych samych komponentów poprzez co z obu stron uzyskujemy tą samą jakość, a zarazem komfort snu.  

  1. Jak często powinno się wymieniać materac w łóżku?

Przeciętny materac powinien być użytkowany przez okres od 5 do 8 lat. Waga materaca po 5 latach użytkowania wzrasta o ¼. Warto dbać o niego przekładając go każdorazowo przy wymianie pościeli na odwrotną stronę w kierunku góra – dół oraz głowa – nogi. Materace zbudowane są z siedmiu stref twardości, ułożonych zgodnie z anatomiczną budową człowieka. Rozwiązanie to powoduje, że ciało równomiernie naciska na powierzchnię całego łóżka. Symetria stref twardości pozwala dzięki temu na ułożenie materaca w obojętnie którą stronę. Bieżąca dbałość o materac zapewnia równomierne jego zużywanie się przez cały okres jego użytkowania.  

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl